Probleme benennen kann fast jeder. Handlungsempfehlungen sollten aber nicht auf der Grundlage eines Gefühls abgeleitet werden, sondern auf der Basis einer soliden fakten- und zahlengestützte Analyse, die die Problemfelder idealerweise weitergehend identifiziert.

Die Folie zeigt exemplarisch die Projektarbeit in einem kleinen Dorfladen, der trotz guter Margen Probleme mit dem Wachstum hatte und langfristig nicht überleben konnte.

Um bessere Erkenntnisse zu erlangen, wurde das ganze Dorf bezüglich des Einkaufverhaltens befragt. Die Daten wurden so analysiert, dass man intelligente Cluster bilden und Zielgruppen-Segmente ableiten konnte.

So gelang es, das knappe Budget zielgerichtet einzusetzen und den Jahresumsatz nachhaltig zu steigern.